>>お問合せ・お見積り受注制作の流れ
大まかな受注手順
１．メールなどでサイズや予算など希望をお伝えください。
何世代にもわたりお使いいただける家具を製作しています。
ご家族の記念に一部一緒に製作したい方、
一枚板をご自分の目で選びたい方、
その他ご希望のデザイン・木材の種類・サイズなど、
お気軽にご相談ください。
２．希望をうかがい、図面を描き、メールか郵便で送ります。
３．図面を見ながら打ち合わせを重ねます。
４．デザインと価格が決定します。
５．納得していただければ正式に受注します。
お問合せ・ご注文のご連絡
メールフォームのメールアドレス・お電話番号はお間違いのないようにご注意ください。必ずお返事いたします。
なるべくすぐにお返事しますが、展示会などの都合で１週間ほど遅れる場合もあるのでご了承ください。
〒３９７－０００２ 長野県木曽郡木曽福島町新開６９４３－１
電話 ０２６４－２７－６２４２
納品・ご入金
納期
工房COMMAではすべてご注文を受けてから制作していますので打ち合わせが完了し、正式に発注をいただいてから、３ヶ月位の制作期間をいただいています。
お支払方法
完成時にご連絡をしますので郵便振替または銀行振り込みでお願いしています。クレジットカードはご利用いただけません。
ご入金を確認しましたあと、製品を発送いたします。
お届け方法・送料について
工房COMMAでは大きな商品はできるだけ直接にお届けにお伺いしたいと考えていますが地域によってはお伺いできないこともあります。
直接お届けする場合できるだけ一日で納品を終わらせるために高速道路を使わせていただきますので ［高速代実費＋ガソリン代（１０Km100円計算）＋日当10,000円］になります。
テーブル、キャビネットなどを首都圏へ納品する場合地域によって異なりますが、配送費は約25,000～30,000円になります。（地域によって異なりますので、個別にお問い合わせください）
到着日、到着時間等はお客様の都合に合わせてお届けいたします。
商品のお部屋への運び入れ、設置まで行いますが、一人で運べない大きさや重さの物は、お客さまにお手伝いいただくことがございます。何らかの事情でお手伝い頂けない場合は、助手を連れて行くことも出来ます、その場合は＋８.０００円をお支払い頂くことになります。
宅配便によるお届け（大きさ、地域によって異なります）
・デスクの送料は６,０００円～１０,０００円になります。
・テーブルの送料は ８,０００円～１２,０００円になります。
・椅子の送料は３,０００円～４,０００円になります。
・商品は玄関先までのお届けとなります。お部屋への運び入れと開梱、梱包材の処理は、お客様ご自身でお願いいたします。
・一人で運べない大きさや重さの物は、トラックから製品を降ろすのをお客さまにお手伝いいただくことになります。
・あらかじめ搬入経路をチェックしておくことをお奨めします。
・玄関の幅、お部屋への入り口の幅など、ご確認ください。
・集合住宅の場合、エレベーターや階段のサイズをご確認ください。
キャンセルについて
ご注文を頂いた後でのキャンセルは原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。
やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルまたは返品される場合、キャンセル料として定価の
５０パーセントをお支払いいただきます。ことに、製品の使い勝手（例：椅子の座り心地、テーブルの高さなど）に関するクレームはお受け致しかねますので、ご注文の際に充分ご確認ください。
返品について
お届け後の返品は、製造上の欠陥あるいは商品の運送による破損があった場合に限らせていただきます。
その場合、お届け日より５日以内にご連絡ください。それ以降の返品についてはお受けいたしかねます。
製品を着払いにて発送していただき、工房にて修理、あるいは代替品と交換させていただきます。